Regulamin
Regulamin świadczenia przedpłaconych usług telekomunikacyjnych Lyca Mobile sp. z o.o. ( KRS 0000368593; REGON No.: 142641654) z siedzibą w Warszawie
1. Definicje
2. Przedmiot regulaminu
3. Zawarcie Umowy
4. Zakres świadczonych publicznie dostępnych usług telekomunikacyjnych, ze wskazaniem elementów składających się na opłatę za świadczenie usług
5. Sposób uzyskania informacji o aktualnym cenniku usług oraz kosztach usług serwisowych.
6. Zasilenie Konta
7. Informacja o wykorzystaniu usług
8. Zakres obsługi serwisowej
9. Zakres odpowiedzialności Lyca Mobile z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, wysokość odszkodowania oraz zasady i terminy jego wypłaty
10. Obowiązki Abonenta
11. Zasady, tryb i terminy składania oraz rozpatrywania reklamacji
12. Ochrona danych osobowych
13. Ochrona tajemnicy telekomunikacyjnej
14. Rozwiązanie umowy
15. Postanowienia końcowe
Ważne ogłoszenie – zmiany w regulaminie (Regulamin):
Od dnia 25 lipca 2016 roku użytkownicy usługi prepaid będą musieli przedstawić dane do rejestracji: Odnośnie osobób fizycznych: imię i nazwisko oraz numer PESEL (osoba, która nie ma numeru PESEL, będzie zobowiązana do przedstawienia nazwy i numeru dokumentu potwierdzającego torzsamość), obcokrajowiec, który nie jest obywatelem Unii Europejskiej lub Konfederacji Szwajcarskiej musi przedstawić numer paszportu lub numer karty stałego pobytu; Odnośnie firm: numer REGON; numer NIP; numer nadany w rejestrze przedsiębiorców/działalności gospodarczej (KRS) lub w innym właściwym rejestrze prowadzonym przez jedno z państw członkowskich UE. Zgodnie z prawem, dane rejestracyjne przedstawione przez użytkownika usługi prepaid, muszą zostać zweryfikowane w oparciu o porównanie danych rejestracyjnych dostarczonych przez użytkownika usługi prepaid z informacjami zawartymi w dokumencie identyfikacyjnym (Dowód osobisty, Paszport). Oznacza to, że Lyca Mobile (w punkcie sprzedaży detalicznej) musi zobaczyć dokument identyfikacyjny. W przypadku, gdy użytkownik usługi prepaid nie spełni warunków prawidłowej identyfikacji (dane nie mogą być zweryfikowane) w procesie rejestracji, karta SIM nie może być aktywowana do użytku. Jeśli ustalono w przyszłości, że dane rejestracyjne były nieprawidłowe, karta SIM zostanie natychmiast wyłączona. Ta zmiana Regulaminu obowiązuje dla rejestracji nowych kart SIM z dniem 25 lipca 2016 roku.